Un Hogar curioso, una vida más fácil

Contacta con Nosotros

¡Estamos aquí para ayudarte!

Envios Gratis

Sin gastarte una fortuna

F.A.Q & Contacto

Productos

¿QUÉ OCURRE SI ALGÚN ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO/INCORRECTO?

En la mayor brevedad posible y para agilizar el proceso debes de enviarnos un correo electrónico a info@curiositieshome.com indicándonos el defecto y añadiendo una imagen o un video enseñandonos su mal funcionamiento. En el plazo maximo de 72H laborales una persona del equipo de Curiosities Home se pondrá en contacto contigo para buscarte la mejor solución posible.

¿RECIBIRÉ EL MISMO PRODUCTO QUE VEO EN LA FOTO?

El equipo de Curiosities Home describe y muestra los productos con la mayor exactitud posible a la realidad y salvo que el fabricante haya modificado algo en el último momento para mejorar el funcionamiento del producto siempre recibirás el producto que ves en la foto.

Si que es cierto que las imagenes pueden producir pequeñas variaciones de color, contraste, brillos… debido a la digitalización de la imagen u otros motivos técnicos.

También debes de fijarte en la descripción del producto que no haya un aviso que diga algo estilo «COLOR AL AZAR» o un aviso parecido ya que entonces el color es enviado al azar.

¿QUÉ HAGO SI NO RECIBO TODOS LOS ARTÍCULOS DE MI PEDIDO?

¡No te preocupes! es normal. Curiosities Home en su afán de localizar los productos más curiosos y prácticos busca fabricantes y vendedores por todo el mundo y normalmente son ellos los que envian sus propios productos, es por esto que al elegir dos productos diferentes te llegen por separados y con días de diferencia.

De todas formas si pasados más de dos meses no recibiste todos tus productos puedes ponerte en contacto con nosotros.

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER ARTÍCULOS? ¿CÓMO?

Si cambiaste de opinión puedes cancelar tu compra en las 4 horas posteriores que se realizo el pedido y siempre antes de las 10p.m. de la noche del mismo dia ya que a esa hora el sistema envia las ordenes a los fabricantes/vendedores y ellos ya realizan el envío.

También puedes cancelar la compra desde el momento de la recepción del artículo y los 14 días posteriores, pero ten en cuenta que de este modo tú eres el responsable de los costes de envío de la devolución al vendedor.

¿CÓMO PUEDO SABER QUE HABÉIS RECIBIDO MIS PRODUCTOS DEVUELTOS?

En el momento que el vendedor reciba el producto nos pondremos en contacto contigo vía email para comunicarte la recepcion del mismo.

Órdenes

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Por lo general la mayoría de los productos tardan entre 14 y 45 días (Curiosities Home no acepta vendedores que tarden más de 60 días en enviar sus produtos), algunos de los productos también pueden llegar entre las 24h y los 14 días.

Si tienes dudas sobre el tiempo que puede tardar un producto determinado envíanos un correo a info@curiositieshome.com y te informaremos con mucho gusto.

En determinadas fechas o por problemas de logística puede ocurrir que un producto se retrase más de los 60 días, en estos casos desde Curiosities Home nos comprometemos a que si en 80 días no recibes el producto te devolvemos el importe de ese artículo.

¿QUÉ HAGO SI NO PUEDO FINALIZAR EL PAGO DE MI PEDIDO?

Si no puedes finalizar el pago de tu pedido ponte en contacto con nosotros y un técnico del equipo de Curiosities Home te ayudará con el proceso de la compra.

TENGO UN CÓDIGO PROMOCIONAL O DESCUENTO, ¿CÓMO LO USO?

Tienes dos momentos en los que puedes activar el cupón.

EN EL CARRITO: Si vas al carrito debajo de la lista de productos que tengas encontrarás un recuadro que pone «Código de cupón» Debes de introducir aquí el cupón que tienes y pinchar donde pone «Aplicar cupón» De esta forma podrás aplicar el cupón y verás la promoción o descuento aplicado ya en el carro.

FINALIZAR COMPRA: Una vez que llegas a la página de finalizar la compra, arriba de todo (encima de detalles de facturación) verás que el sistema te pregunta si tienes un cupón, pincha sobre la pregunta y se abrirá un recuadro para que puedes usar tu cupón.

Si de todas formas sigues sin poder usar tu cupón ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos para que puedas usar el cupón.

NO HE RECIBIDO NINGÚN CORREO ELECTRÓNICO DE CONFIRMACIÓN. ¿QUÉ DEBO HACER?

Lo primero que debes de revisar es tu bandeja de «Spam» o «correo no deseado» para comprobar que el correo de confirmación no esté ahí. Si se encuentra ahí te agradecemos que indiques en tu gestor de correos que «este no es correo no deseado».

También puede ocurrir que por motivos técnicos no te llegue el correo justo en el momento.

Si pasadas 24H no encuentras el correo en tu bandeja de entrada ni en «Spam» o «correo no deseado» puedes ponerte en contacto con nosotros para que un técnico revise tu pedido.

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Si cambiaste de opinión puedes cancelar tu compra en las 4 horas posteriores que se realizo el pedido y siempre antes de las 10p.m. de la noche del mismo día ya que a esa hora el sistema envia las ordenes a los fabricantes/vendedores y ellos ya realizan el envío.

También puedes cancelar la compra desde el momento de la recepción del artículo y los 14 días posteriores, pero ten en cuenta que de este modo tú eres el responsable de los costes de envío de la devolución al vendedor.

¿CÓMO PUEDO PAGAR MIS COMPRAS?

En Curiosities Home usamos siempre los métodos de pago más contrastados para la seguridad de nuestros clientes a parte de contar con certificados SSL para mayor seguridad.

Contamos con estos métodos de pago que seguramente ya conozcas:

PayPal: Este método de pago es uno de los más seguros y más usados en el mundo. Con él te permite pagar de forma segura en nuestra web si tienes una cuenta PayPal.

Tarjeta de crédito: Gracias a la tecnología de Stripe puedes realizar tus compras en nuestra tienda online de forma fácil, sencilla y segura.

Google Pay: Gracias a la tecnología de Stripe hemos preparado nuestra tienda online para facilitarte tus compras con Google Pay, el método de pago de Google.

Apple Pay: Gracias a la tecnología de Stripe hemos preparado nuestra tienda online para facilitarte tus compras con Apple Pay, el método de pago de Apple.

Envíos

¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO?

Nuestros gastos de envío son GRATIS

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE ENVÍO?

Los tipos de envío varían mucho de un artículo a otro ya que Curiosities Home para encontrar los productos más curiosos y más novedosos del mercado busca fabricantes y vendedores en todo el mundo y son estos los que se encargan de enviar los artículos.

De todas formas si quieres saber toda la información de envío de un artículo en concreto no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos toda la información de envío de ese artículo.

¿LLEGAN AL MISMO TIEMPO TODOS LOS ARTÍCULOS DE MI PEDIDO?

No, debido a que son enviados por Vendedores/Fabricantes de diferentes partes del mundo estos son enviados separados y pueden llegar en tiempos distintos.

¿CÓMO PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MIS PEDIDOS?

En la mayoría de los casos recibirás un correo pasados unos días con el número de seguimiento de los artículos que hayas comprado.

Si pasados más de 5 días no recibiste el número de seguiminto puedes ponerte en contacto con nosotros y te lo facilitaremos siempre y cuando esté disponible.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO DE MI DEVOLUCIÓN?

Estos varian dependiendo desde donde venía el producto que has comprado. En Curiosities Home para encontrar los productos más curiosos y más novedosos del mercado busca fabricantes y vendedores en todo el mundo y son estos los que se encargan de enviar los artículos. Es por eso que dependiendo a donde tengas que devolverlo el coste de la devolución puede variar bastante. De todas formas el cliente siempre puede devolver el producto por sus propios medios.

¿A QUÉ PAÍSES SE REALIZAN ENVÍOS?

Realizamos envíos a casi todo el mundo. Si en el momento de hacer la compra el sistema no te deja realizar la compra hacia tu país ponte en contacto con nosotros y estudiaremos tu caso.

El comprador es el responsable de asumir los gastos de aduanas que pueda ocasionar los artículos en el país de origen.

Curiosities Home se reserva el derecho de anular un pedido por fuerza mayor por motivos por ejemplo: No hay stock, los costes de envío del país han cambiado, imposibilidad de servir en país de origen y otros motivos de fuerza mayor.

Mi Cuenta

¿TENGO QUE CREAR UNA CUENTA PARA COMPRAR ONLINE?

No, puedes comprar sin tener que hacer una cuenta. Desde Curiosities Home siempre recomendamos crear la cuenta en el momento del pedido para facilitar posibles gestiones en el futuro.

¿QUÉ PASA SI SE ME OLVIDA LA CONTRASEÑA?

¡No te preocupes! desde el apartado MI CUENTA encontrarás la opción «Contraseña perdida» para que puedas restablecer tu contraseña.

De todas formas si no eres capaz de restablecer tu contraseña y necesitas ayuda ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a restablecer tu contraseña.

¿PUEDO CANCELAR MI CUENTA?

¡Por supuesto! ponte en contacto con nosotros en info@curiositieshome.com y nos pondremos en contacto contigo para proceder al borrado de tu cuenta y tus datos personales si así lo deseas.

¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME A LA NEWSLETTER?

Suscribirte a nuestra Newsletter es muy sencillo puedes hacerlo a través de esta página.

Atención al cliente

De Lunes a Viernes de 8am – 18pm 

Síguenos

Síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de todo. Además siguiéndonos en nuestras redes sociales podrás conseguir fantásticos regalos gracias a nuestros sorteos.

Contactar con Curiosities Home

9 + 14 =

Address

Curiosities Home
Vigo (Pontevedra)
España

Consigue ahora un Cupón con 10% de Descuento

Suscríbete ahora en nuestro Newsletter y consigue un cupon con un 10% de descuento para tu próxima compra

Consentimiento

You have Successfully Subscribed!

Pin It on Pinterest